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# 🚨 Como denunciar

{% hint style="success" %}
Denunciar uma infração não é "dedurar" alguém. É colaborar para que o servidor continue divertido para todos.
{% endhint %}

### 📋 O que pode ser denunciado?

Você pode denunciar situações como:

* Uso de hacks ou clientes proibidos;
* Grief ou destruição de construções;
* Golpes e fraudes;
* Assédio ou comportamento ofensivo;
* Discurso de ódio ou discriminação;
* Exploração de bugs;
* Descumprimento das regras do servidor;
* Qualquer outra atitude que prejudique a comunidade.

***

### 📸 Reúna evidências

Antes de abrir uma denúncia, procure reunir o máximo de informações possível.

Quanto mais detalhes forem fornecidos, mais fácil será para a equipe analisar o caso.

As evidências podem incluir:

* Capturas de tela (prints);
* Vídeos;
* Nome do jogador envolvido;
* Data e horário aproximados;
* Coordenadas (quando aplicável);
* Descrição do ocorrido.

{% hint style="warning" %}
Denúncias sem evidências poderão não ser suficientes para a aplicação de punições.
{% endhint %}

***

### 🎫 Como enviar uma denúncia?

1. Entre em nosso [**Discord Oficial**](https://discord.gg/T8UaRnzZHK);
2. Abra um **ticket** na categoria de suporte;
3. Selecione a opção **Denúncia**;
4. Informe todos os detalhes do ocorrido;
5. Anexe suas evidências.

Nossa equipe analisará cada caso com atenção.

***

### 🔒 Sigilo

As denúncias são tratadas de forma confidencial sempre que possível.

Evite discutir publicamente uma denúncia ou iniciar conflitos no chat do servidor.

Permita que a equipe faça a análise de forma imparcial.

***

### 🚫 Denúncias falsas

O sistema de denúncias deve ser utilizado com responsabilidade.

Não é permitido:

* Inventar acusações;
* Alterar ou falsificar evidências;
* Abrir denúncias por vingança;
* Utilizar o sistema para assediar outros jogadores.

O uso indevido do sistema poderá resultar em punições.

***

### ⏳ Tempo de análise

Cada denúncia é analisada individualmente.

O tempo de resposta pode variar conforme:

* A complexidade do caso;
* A quantidade de evidências;
* A disponibilidade da equipe.

Pedimos paciência durante o processo.

***

### 💚 Nosso compromisso

A equipe busca analisar todas as denúncias de forma justa, imparcial e respeitosa.

Nem sempre será possível informar o resultado da punição aplicada, mas toda denúncia válida será investigada.

{% hint style="success" icon="heart" %}
**Uma comunidade forte é construída com a colaboração de todos. Obrigado por contribuir para manter o Solaris SMP um ambiente seguro e acolhedor!**
{% endhint %}


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://wiki.mundosolaris.com/comece-aqui/regras/como-denunciar.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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